Искусственный интеллект приходит на службу в банк

Сбербанк в 2017 году «высвободит» около 3 тыс. рабочих мест благодаря внедрению так называемого семейства роботов-юристов, сообщил на Гайдаровском форуме заместитель председателя правления банка Вадим Кулик, передает корреспондент РБК.

Но вот хорошо это или плохо и чем текущая ситуация в российской экономике обернется в среднесрочной перспективе? "Это большая проблема. Чем больше, активнее мы развиваем семейство этих роботов, тем больше специальностей начинают подвергаться этой угрозе", — сказал зампред правления Сбербанка Вадим Кулик.

Часть работников, которые лишатся рабочих мест из-за замены на роботов, пройдут программу переобучения, но некоторых придётся сократить, добавил заместитель главы «Сбербанка». «При этом сокращения мы пытаемся укладывать все же в процедуру естественной убыли, так чтобы не скачком влиять на рынок труда». Вместе с тем он признал, что новые технологии вынуждают банк активно внедрять роботов и по множеству других направлений. «У нас большой и агрессивный пайп-лайн», — добавил он, но деталей не уточнил.

Но нельзя не замечать и очевидные плюсы развития роботизации в банковской сфере. Обработка роботом типовых исков освободит юристов банков от рутинной работы, все типовые иски будут переведены в перспективе на автоматизированный формат, что позволит сотрудникам сфокусироваться на решении сложных правовых вопросов.

Президент и председатель правления Сбербанка России Г. О. Греф, на встрече с премьер-министром Дмитрием Медведевым сказал, что активное развитие интернет-технологий уже в следующем году должно привести к первому в истории Сбербанка снижению числа посетителей в отделениях, а внедрение технологий искусственного интеллекта повлечет «очень существенное» сокращение call-центров. 

Рекомендуем к прочтению:

Гигантская ледяная библиотека появится на Байкале!